序號

事 項

標          準

打分

1

早會

每個工作日必開，每次20分鐘左右?？偨Y、學習、激勵、信念確立、合唱等

2

晚會

每日1次，每次1小時左右?？偨Y、學習、演練、第二天工作安排

3

日報

每天短信報策劃負責人、總監、總經理、開發商負責人及總經理

4

周報

每周一報公司負責人、策劃師、開發商

5

月報

每月工作總結、市場監控報，報公司負責人、策劃師、開發商等

6

周例會

每周參加開發商的營銷例會

7

營銷方案

每月、每季、每年提前向開發商提交，雙方簽字確認。

8

操盤日記

項目基礎資料、聯系人、營銷活動、來客、成交。每天記錄，新經理移交簽收。

9

準客戶檔案

為每個置業顧問建立準客戶檔案，日日更新

10

多團隊作戰

設立2個及以上銷售團隊PK

11

傭金政策

確定并告知每一個置業顧問，按公司規定時間及時發放

12

目標責任清晰

目標清晰、目標承諾，目標分解、冠軍獎勵，優勝劣汰等

13

過關表

每一個置業顧問均需在30天內通過26關

14

業績上板

部門及個人的目標、紅線、綠線業績、成交套數上板展示，明星員工照片等

15

見客筆記

每個置業顧問必須記錄當日見客筆記、追蹤記錄等。

16

來電記錄

包括時間、姓氏、性別、電話、來源、銷使等。詳細整潔。

17

來客記錄

包括時間、姓名、電話、意向、來源、認知途徑、主任、銷使，當日記錄

18

重點房源

每天確定重點推薦的5-10套房源

19

銷控表

整潔、詳細、準確、及時，每月和財務部核對。

20

羊皮卷

人手一冊且嚴格按照書中要求每天詳細記筆記、誦讀

21

銷售論

重點檢查十大步驟、建立信賴感、成交、話術、三板斧

22

前期介紹

標準化且每人熟練掌握前期介紹3分鐘說辭。

23

營銷文庫

項目、開發商的各種信息資料、項目百問等。進駐后10天備齊

24

競爭對手

主要競爭對手的名稱、位置、優劣、進度，每月跟蹤更新

25

明星見客

每月最少一周實行明星見客制

26

客戶分析

每月分析客戶的來源、需求、年齡、成交及不成交原因、優勢戶型等

27

工裝統一

全體員工服裝統一，佩戴工牌

28

銷售道具

每個置業顧問均須統一名片，資料夾整潔、合理、規范、完善

29

電話邀約

熟練掌握接聽電話和約客電話技巧，每月電話邀約數及考核

30

派單

30秒說辭統一，每人均需掌握，曾在一月內帶客2批，留電10個。

31

背景音樂

持續播放，音樂合適，音量適中

32

衛生

桌椅整潔、環境衛生、衛生間干凈、樣板間整潔，個人衛生達標。

33

活動

每個員工生日慶賀、每月慶功活動、四季旅游、歡迎、送別、拓展等

34

員工資料

經理掌握每人的年齡、籍貫、專業、愛好、家庭、經歷、發展規劃等

35

浩華之歌

每周合唱最少一次

36

信念確立

每周最少一次心錨確立、打開開關，寫過50購買理由，總結10大經典案例

37

實戰模擬

每周最少一次，系統、全面，每次不低于2個小時

38

客戶接待

每人熟練掌握秘書接待客戶規范

39

約客記錄本

每天記錄約客情況，避免交叉

40

公積金帳本

錢賬分離，記錄明細，公款公用，發票收據。